اینماد برای یک فروشگاه اینترنتی دقیقا مثل جواز کسب برای یک فروشگاه فیزیکی است. اگر شما یک مشتری هستید و قصد دارید از طریق اینترنت کالاها و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنید، امنیت و اعتماد به فروشنده برای شما بسیار مهم و ضروری خواهد بود. یکی از راه‌هایی که می‌توانید بوسیله آن به فروشگاه اینترنتی اعتماد کنید، داشتن نمادهای اعتماد معتبر مانند “اینماد” است.
اینماد یک نشانه اعتماد است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران به فروشگاه‌های اینترنتی اعطا می‌شود. این نشان مشخص میکند که یک فروشگاه اینترنتی مطابق با استانداردهای امنیتی و قوانین مربوط به فروشگاه‌های اینترنتی عمل میکند.همانطور که یک مغازه نیاز به جواز کسب دارد، یک فروشگاه اینترنتی نیز نیاز به اینماد دارد و فعالیت یک سایت بدون داشتن اینماد غیر قانونی است.
برای دریافت اینماد، فروشگاه اینترنتی باید شرایط و معیارهای مشخصی را که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تعیین شده است، برآورده کند. این شرایط شامل مواردی مانند دادن اطلاعات شخصی که اینماد به نام او است مثل نام و شماره ملی و آدرس دقیق و شماره تماس و … ، حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان، ارائه اطلاعات صحیح و کامل در مورد محصولات و خدمات، ارائه شرایط و قوانین بازگشت کالا و خدمات پس از فروش و … است.
با دریافت اینماد، فروشگاه اینترنتی به مشتریان خود اطمینان می‌دهد که از طریق این وبسایت خرید امنی انجام می‌دهند و اطلاعات شخصی و مالی شان در معاملات آنلاین به خوبی محافظت می‌شود. همچنین، اینماد به یک وبسایت امکان می‌دهد تا در بازار رقابتی فروشگاه‌های اینترنتی، اعتماد مشتریان را به دست آورده و رونق بیشتری را در کسب و کارش داشته باشد. اگر شخص یا فروشگاه صاحب اینماد مرتکب کوچکترین تخلفی شود و یا عملی انجام دهد که مغایر با شرایط تعیین شده توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تشخیص داده شود، بلافاصله اینمادش لغو شده و به مراجع قضایی معرفی می‌شود. این تخلفات به جز جرایم مالی حتی در مورد دادن اطلاعات اشتباه در مورد کالا و یا حمل و نقل کالا نیز صادق است.
بنابراین، استفاده از اینماد برای یک فروشگاه اینترنتی واجب است. با این نشانه، مشتریان به راحتی می‌توانند به فروشنده اعتماد کنند و خرید امنی را تجربه نمایند. همچنین، این نشان به وبسایت کمک میکند تا در بازار رقابتی فروشگاه‌های اینترنتی، برتری و اعتبار بیشتری را به دست آورد. بنابراین، در صورتی که قصد دارید از یک فروشگاه اینترنتی خرید کنید، حتماً به وجود اینماد فعال در سایت توجه کنید. همچنین اگر قصد دارید که از صفحاتی که در شبکه‌های اجتماعی وجود دارند خرید کنید، توجه نمایید که آن کسب و کار دارای وبسایت باشد و داخل وبسایتش نیز اینماد فعال وجود داشته باشد. در غیر اینصورت هرگز خرید خود را انجام ندهید.
پرداخت وجه در فروشگاه‌های اینترنتی
پرداخت وجه در فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین مراحل در فرآیند خرید آنلاین است. در این مرحله، باید به نکاتی توجه کنیم که می‌تواند تجربه خرید ما را بهبود بخشد و از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری کند. در ادامه، به برخی از این نکات اشاره می‌کنیم:
- اطمینان از امنیت: قبل از پرداخت وجه، اطمینان حاصل کنید که صفحه پرداخت امن است و از رمزنگاری SSL استفاده میکند. همچنین، بررسی کنید که آدرس سایت با “https://” شروع می‌شود و در قسمت بالای مرورگر نماد قفل را مشاهده می‌کنید.
- استفاده از روش‌های پرداخت امن: دقت کنید که فروشگاه اینترنتی از روش‌های پرداخت امن مانند کارت‌های اعتباری، درگاه‌های پرداخت معتبر و سرویس‌های اینترنتی معروف استفاده کند. این روش‌ها از اطلاعات شخصی و مالی شما را در حین پرداخت وجه محافظت می‌کنند.
- بررسی قوانین بازگشت و استرداد: قبل از پرداخت، شرایط و قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه را مطالعه کنید تا در صورتی که مشکلی در محصول یا خدمات داشتید، بتوانید به راحتی کالا را برگردانید یا وجه پرداختی خود را پس بگیرید. هر وبسایت معتبری باید یک صفحه مخصوص قوانین پرداخت وجه، ارسال بار و استرداد وجه و کالا داشته باشد. (برای مطالعه شرایط و قوانین بازگشت کالا و استرداد وجه توسط حجره کالا کلیک کنید)
- بررسی هزینه‌های اضافی: قبل از پرداخت، هزینه‌های اضافی مانند هزینه حمل و نقل و مالیات را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که هزینه نهایی خرید شما دقیقا چه مبلغی است و هیچ هزینه ناخواسته‌ای به شما اعمال نمی‌شود.
- ذخیره اطلاعات پرداخت: پس از پرداخت، اطلاعات مربوط به تراکنش را ذخیره کنید و مانند شماره سفارش و اطلاعات تماس با فروشنده را نگهداری کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، با فروشنده تماس بگیرید و مشکل را حل کنید.
- بررسی نظرات و امتیازات: قبل از پرداخت، نظرات و امتیازات مشتریان قبلی را در مورد فروشگاه و محصولات بررسی کنید. این نظرات می‌تواند به شما کمک کند تا از کیفیت و قابلیت اعتماد به فروشگاه مطلع شوید. همچنین با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد سایت می‌توانید آدرس، شماره تماس، اعتبار وبسایت و نظرات و شکایات مربوط به فروشگاه را مشاهده نمایید.
با رعایت این نکات، می‌توانید خریدی امن و مطمئن را تجربه کنید و از خرید آنلاین لذت ببرید. همچنین، در صورت بروز هرگونه مشکل، به راحتی می‌توانید با فروشنده تماس بگیرید و مشکل را حل کنید.
روش‌های اعتبار سنجی یک فروشگاه اینترنتی
برای مطمئن شدن از اینکه یک فروشگاه اینترنتی معتبر است، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- بررسی نشانه‌های امنیتی
یک فروشگاه اینترنتی معتبر باید نشانه‌های امنیتی مانند نشان SSL را داشته باشد. این نشانه‌ها به شما نشان می‌دهند که اطلاعات شما در حین تراکنش‌های مالی به صورت رمزگذاری شده انتقال می‌یابند و از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شوند. داشتن اینماد نیز که قبلا ذکر شد لازم است.
- بررسی نظرات کاربران
مطالعه نظرات و تجربیات دیگران درباره فروشگاه می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد اعتبار و قابل اعتماد بودن فروشگاه اطلاعات بیشتری کسب کنید. می‌توانید نظرات کاربران در وبسایت‌ها و انجمن‌های مرتبط، یا در شبکه‌های اجتماعی را مطالعه کنید.
- بررسی اطلاعات تماس
اطلاعات تماس مشخص مانند آدرس فیزیکی، شماره تماس و ایمیل باید در وبسایت فروشگاه قابل دسترس باشد. اگر این اطلاعات موجود نباشد یا ناقص باشد، ممکن است فروشگاه ناامن باشد.
- بررسی سیاست‌ها و شرایط استفاده
مطالعه سیاست‌ها و شرایط استفاده فروشگاه می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد حفاظت از اطلاعات شخصی و حقوق مشتریان اطلاعات بیشتری کسب کنید. اگر سیاست‌ها و شرایط استفاده مبهم یا ناقص باشند، ممکن است فروشگاه نامعتبر باشد.
- اعتبارسنجی مشتریان
برخی فروشگاه‌های اینترنتی از روش‌های اعتبار سنجی مانند تأیید اطلاعات کارت اعتباری، تأیید شماره تلفن همراه یا تأیید ایمیل استفاده می‌کنند. استفاده از این روش‌ها می‌تواند به شما اطمینان بدهد که فروشگاه از صحت و اعتبار مشتریان خود اطمینان حاصل میکند و در نتیجه خود فروشگاه نیز مورد اطمینان است.
با توجه به این روش‌ها و اطلاعاتی که از فروشگاه جمع‌آوری می‌کنید، می‌توانید به میزان اعتبار و قابل اعتماد بودن یک فروشگاه اینترنتی پی ببرید. همچنین، همیشه بهتر است از فروشگاه‌های معروف و معتبر خرید کنید و از ارائه اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت بانکی در فروشگاه‌های ناشناخته خودداری کنید. فروشگاه اینترنتی حجره کالا با داشتن تمام شرایطی که در بالا ذکر شد، به شما این اطمینان را می‌دهد که کالای خریداری شده توسط شما مشتریان محترم شامل هر نوع لوازم خانگی، در اسرع وقت و با بهترین کیفیت ممکن به دستتان برسد. با ما در تماس باشید:
09334683290
09132044733